Política de devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos, sin abrir, dentro de los 14 días de la entrega para un reembolso completo. También pagaremos los gastos de envío de la devolución si ésta es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Debes esperar recibir el reembolso dentro de los cinco días siguientes a la entrega del paquete al remitente, sin embargo, en muchos casos recibirás el reembolso más rápidamente. Este período de tiempo no incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (5 a 10 días hábiles).

Si necesitas devolver un artículo, simplemente inicia sesión en tu cuenta, visualiza el pedido utilizando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haz clic en el botón Devolver artículo(s). Te notificaremos por correo electrónico el reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envíos

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección. Tenga en cuenta que hay restricciones en algunos productos, y algunos productos no pueden ser enviados a destinos internacionales. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se demoran mas de lo descrito en los plazos estipulados para península.

Cuando realice seleccione el producto, si este se encuentra disponible en el almacén de España o de Europa, podrá seleccionar la opción de envío desde España o Europa y entrega sera en función de la disponibilidad de los artículos y del almacén de envío que elija.

Ten en cuenta también que las tarifas de envío de todos nuestros artículos son gratuitas. Los envíos realizados desde nuestra fabrica en China, actualizaremos los seguimientos de los envíos entre 5-7 días después de realizar la compra, una vez verifiquemos que los seguimientos están activos y ya muestran información. 

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